即便是互聯(lián)網(wǎng)尚未發(fā)展的印刷媒體時(shí)代，獨(dú)家新聞資訊和精巧的內(nèi)容編排同樣是為了“吸引讀者注意”。到了網(wǎng)絡(luò)媒體，視頻、音樂(lè)、動(dòng)畫……內(nèi)容呈現(xiàn)手段更多樣，但本質(zhì)上，追逐的依舊是用戶的眼球。
社交網(wǎng)絡(luò)讓媒體運(yùn)作發(fā)展到了一個(gè)全新層面。借助現(xiàn)場(chǎng)的“公民記者”，新聞事件可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)被第一時(shí)間呈現(xiàn)出來(lái)。兩年前發(fā)生在美國(guó)的科羅拉多槍擊案就是社交網(wǎng)絡(luò)傳播新聞的典型案例。
在這期間，媒體也在發(fā)生著有趣的變化——七年前成立的《赫芬頓郵報(bào)》超越了擁有百年歷史的《紐約時(shí)報(bào)》，成為美國(guó)最受歡迎的五大新聞?wù)军c(diǎn)之一;六年前成立的BuzzFeed憑借病毒內(nèi)容成為美國(guó)第三大新聞?wù)军c(diǎn)，公司估值達(dá)到8.5億美元……
用戶注意力的變化
伴隨媒體變化的還有讀者注意力的改變。根據(jù)騰訊公司副總裁、騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體總編輯陳菊紅在昨天論壇（騰訊網(wǎng)媒體高峰論壇）上分享的內(nèi)容，新媒體時(shí)代，用戶的注意力呈現(xiàn)出兩種變化趨勢(shì)：一、注意力切換頻率加快;二、媒體已經(jīng)覆蓋睡眠以外的所有時(shí)間。
在富媒體資訊的背景下，用戶注意力集中的時(shí)間越來(lái)越短暫。統(tǒng)計(jì)顯示，用戶在每分鐘大約會(huì)切換36次應(yīng)用，這意味著平均不到兩分鐘就會(huì)切換一次應(yīng)用。
這種情況下，如果媒體還堅(jiān)持傳統(tǒng)PC的資訊模式，用戶顯然不會(huì)滿意。因而時(shí)下移動(dòng)新聞產(chǎn)品都在盡量地精煉內(nèi)容，以此降低用戶的注意力成本。
但這并不意味著徹底放棄深度內(nèi)容。注意力潰散的確讓不少用戶成為淺層閱讀者，他們?cè)谖⑿殴娞?hào)等平臺(tái)就可以完成每天的閱讀。
然而在另一方面，很多每天多次打開新聞客戶端的用戶其實(shí)存在深度閱讀的需求，他們渴望更豐富的信息和更多樣的解讀，因此深度內(nèi)容同樣不可或缺。
用戶的多元需求證實(shí)了新聞資訊并不存在單一的內(nèi)容構(gòu)成，整體而言，輕資訊和深度資訊的組合才是合理的新聞編排方式。
BuzzFeed和《紐約時(shí)報(bào)》作為美國(guó)兩種不同類型媒體的代表，它們?cè)陲L(fēng)格上 偏差很大，但內(nèi)容編排卻遵循多樣化策略。BuzzFeed以病毒內(nèi)容成名，最近卻開始堅(jiān)持嚴(yán)肅報(bào)道;以深度內(nèi)容著稱的《紐約時(shí)報(bào)》卻進(jìn)行著與之相反的嘗試，推出了“解釋性新聞”欄目The Upshot，試圖通過(guò)圖表說(shuō)明和術(shù)語(yǔ)解釋來(lái)分解深?yuàn)W、枯燥的深度內(nèi)容，以此降低閱讀門檻。
《赫芬頓郵報(bào)》的成功經(jīng)驗(yàn)
2005年成立的《赫芬頓郵報(bào)》是新媒體運(yùn)作的標(biāo)桿，它早期以“分布式”新聞挖掘以及基于Web 2.0的社會(huì)化新聞交流方式獨(dú)樹一幟，幾年后發(fā)展為美國(guó)屈指可數(shù)的新聞機(jī)構(gòu)。
吉米·梅曼(Jimmy Maymann)是《赫芬頓郵報(bào)》第三任CEO，他在2007年加入《赫芬頓郵報(bào)》，伴隨它經(jīng)歷過(guò)多起技術(shù)變革。在昨天騰訊網(wǎng)媒體高峰論壇的演講中，梅曼將《赫芬頓郵報(bào)》的勝利歸功于成功地運(yùn)用了三項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)：1、博客;2、搜索引擎優(yōu)化(SEO);3、社交網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)然，在《赫芬頓郵報(bào)》的發(fā)展過(guò)程中，它經(jīng)歷的技術(shù)遠(yuǎn)不止這些。幸運(yùn)的是，《赫芬頓郵報(bào)》成功地避開了一些泡沫技術(shù)，在SEO、社交網(wǎng)絡(luò)等核心技術(shù)上押對(duì)了寶。他們做出正確判斷的原因只有一個(gè)：相信數(shù)據(jù)。
梅曼說(shuō)，《赫芬頓郵報(bào)》的所有決策均通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)確定，其中視頻業(yè)務(wù)的設(shè)立頗具代表性。梅曼說(shuō)，很多人認(rèn)為電視已是昨日黃花，但Facebook和YouTube的數(shù)據(jù)顯示，視頻依舊是人們主要的內(nèi)容消費(fèi)形式。
時(shí)下越來(lái)越多的用戶開始轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，《赫芬頓郵報(bào)》也在經(jīng)歷著用戶向移動(dòng)設(shè)備遷移的巨大轉(zhuǎn)變。越來(lái)越多的媒體在搶占用戶的注意力和閑暇時(shí)間。難能可貴的是，《赫芬頓郵報(bào)》并沒(méi)有無(wú)節(jié)制地發(fā)布內(nèi)容，他們將每天對(duì)外的資訊控制為1600篇，盡量不讓用戶感到負(fù)擔(dān)。
機(jī)器與人，孰優(yōu)孰劣?
今年7月，美聯(lián)社要用機(jī)器批量生產(chǎn)財(cái)經(jīng)新聞的消息震驚了不少人。人們質(zhì)疑機(jī)器無(wú)法生產(chǎn)出語(yǔ)句通暢優(yōu)美的文章，但美聯(lián)社副總裁盧·費(fèi)雷拉(Lou Ferrera)表示，用機(jī)器撰寫的文章大都是由數(shù)據(jù)構(gòu)成的收益報(bào)告，它們格式固定，因此可機(jī)器可以勝任。
費(fèi)雷拉補(bǔ)充了更多細(xì)節(jié)。他說(shuō)這并非美聯(lián)社第一次使用自動(dòng)技術(shù)撰寫報(bào)道，在體育賽況報(bào)道上，美聯(lián)社已經(jīng)和運(yùn)動(dòng)統(tǒng)計(jì)公司STATS合作多年。
此次為美聯(lián)社提供自動(dòng)撰寫服務(wù)的Automated Insights的副總裁同樣表示，他們現(xiàn)在可以為金融、健康、房地產(chǎn)業(yè)撰寫文章。機(jī)器寫稿最大的優(yōu)點(diǎn)就是非?？焖?，因此能夠制造出更加高效的文章。
然而和人相比，機(jī)器無(wú)法判斷哪些消息會(huì)突然躥紅，也無(wú)法根據(jù)現(xiàn)有素材寫出動(dòng)人的故事。社交媒體通訊站Storyful的創(chuàng)始人馬克·利特爾對(duì)此深有體會(huì)，他經(jīng)營(yíng)著一家數(shù)據(jù)挖掘公司，同時(shí)還是一名擁有20多年報(bào)道經(jīng)驗(yàn)的媒體老兵。
利特爾認(rèn)為人的作用不可替代。Storyful的數(shù)據(jù)挖掘程序包括四套流程，其中最重要的信息驗(yàn)證和核實(shí)工作均由經(jīng)驗(yàn)豐富的人工編輯完成。利特爾說(shuō)，他相信現(xiàn)在的新聞不僅涉及政治和天氣，同樣還包括情感和啟示。因此人比機(jī)器算法更能判斷哪種新聞可能會(huì)成為下一個(gè)熱門新聞。
作為一款新興的新聞應(yīng)用，今日頭條在今年6月獲得1億美元融資，公司估值達(dá)到5億美元。它的核心技術(shù)是自行開發(fā)的推薦引擎，能夠根據(jù)讀者的閱讀記錄推薦與之相關(guān)的內(nèi)容。因此歸根結(jié)底，它也算是機(jī)器算法之一。
不過(guò)今日頭條創(chuàng)始人張一鳴也不認(rèn)為技術(shù)會(huì)徹底取代人工編輯。他說(shuō)，技術(shù)的便捷之處在于它能夠替代那些重復(fù)性的機(jī)械操作，從而將編輯從繁冗的機(jī)械勞作中解放出來(lái)，撰寫更為出色的內(nèi)容。
媒體的未來(lái)形態(tài)
昨天發(fā)布的移動(dòng)媒體趨勢(shì)報(bào)告將媒體的未來(lái)形態(tài)聚焦在三個(gè)關(guān)鍵字上：物聯(lián)網(wǎng)、云和大數(shù)據(jù)。
今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要通過(guò)手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)，但人與物、物與物以及物與內(nèi)容之間的聯(lián)系仍未發(fā)生。未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)以及云服務(wù)爆發(fā)后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)必會(huì)誕生出新的形態(tài)。
屆時(shí)，數(shù)據(jù)的重要性將進(jìn)一步凸顯。時(shí)下大數(shù)據(jù)越來(lái)越多地進(jìn)入到移動(dòng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)中來(lái)，未來(lái)它會(huì)成為媒體的必要因素，在內(nèi)容生產(chǎn)、關(guān)系挖掘和服務(wù)創(chuàng)新同時(shí)扮演更為重要的角色。
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